Einreise während Corona-Pandemie
Was kann man bei der Einreise nach Neuseeland momentan erwarten?
Ich bin selbst gestern von Melbourne nach Auckland geflogen und hatte darauf gehofft am Flughafen reichlich Informationen zu finden die ich heute weitergeben kann. Hier meine Erfahrung von gestern, dem 17.3.2020:
- Melbourne Flughafen: Viele Mitarbeiter von Airlines / Sicherheitsdienst, kaum Reisende. Alles war nett ruhig.
- Informationen zu den ganz neu verhängten Einreiseregeln (14-Tage Selbstisolierung) gab es im Grunde genommen gar nicht. Ich habe mich bis zum „Chef“ durchgefragt und seine Antworten waren alle mit „So wie ich es momentan verstehe...“, „Dazu wissen wir noch nichts genaues...“ und „Wir hoffen auf weitere Antworten in den nächsten Tagen...“ geprägt. Also um es kurz zu fassen: Außer das alle bestätigen das 14-Tage Selbstisolierung bedeuten man muss 14 Tage zu Hause bleiben, kann mir niemand sagen was das genau für Touristen bedeutet.
- Der Flug war gut... etwa zu 50% voll und auch eine wesentlich kleinere Maschine als die mit der wir vor 8 Tagen in die andere Richtung geflogen sind.
- Enttäuschend: Die Fluggesellschaften sagen ja momentan alle wie sauber alles im Flugzeug ist... naja... unsere Tische am Sitz waren alle drei auf unserer Reihe mit Krümeln von den Vorgängern überseht (Ich habe Photos!) also da hat keiner sauber gemacht!
- Ankunft in Auckland: Gleich nachdem wir aus dem Flugzeug stiegen wurde uns ein Formular in die Hand gedrückt. Das sah alles sehr organisiert aus. Also Adressen / Namen werden auf jeden Fall gesammelt.
- Ein Informationsformular haben wir auch bekommen.
- Als ich aber anfing Fragen zu stellen gab es die gleichen „Nicht-Antworten“ wie in Australien. Meine Hauptfragen waren, was die Selbstisolierung für Touristen bedeutet. (Darf man den Mietwagen noch abholen? Ist ein Wohnmobil für Selbstisolierung ok? Darf man von einem Hotel zum anderen fahren, Darf man in den Supermarkt?). Ich würde ständig zur Webseite oder Telefonnummer des Ministeriums verwiesen und im Grunde sagte man mir „Ich weiß es nicht“.
- Ich habe dann beim Customs noch einmal gefragt und die haben mich auf den Tisch hinter Ihnen mit einem Ansprechpartner vom Gesundheitsministerium verwiesen. Warum der Typ überhaupt da saß weiß ich nicht! Jede Frage hat er mit „Ruf die Hotline an“ beantwortet. Die Hotline hatten wir schon versucht – da klingelte es nicht einmal sondern geht gleich zum Besetztsignal.
- Customs und Immigration haben uns auch keine Fragen gestellt.
- Dann ging’s zur Bio Security... da wurden wir auf die „Green Lane“ verwiesen nachdem wir nichts zu deklarieren hatten. In der Green Lane (Seitengang) kam uns ein süßer Zollhund entgegen, schnüffelte und das war’s. Zum ersten Mal in meinem Leben in dem ich seit über 15 Jahren in Neuseeland lebe und mindestens 2-3 Mal im Jahr einreise wurden unsere Taschen NICHT gescannt! Das war für mich außerordentlich überraschend (Ich weiß dass das nix mit dem Coronavirus zu tun hat... aber sollte Biosecurity weniger werden weil’s auf einmal was „wichtigeres“ gibt?).
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Als nächstes ging es für uns zum Air New Zealand Helpdesk... wir zwei haben drei gebuchte Flüge die nun dem Chaos zum Opfer fallen.
Flug 1: Domestic AKL nach CHC: Können wir nun aufgrund von Selbstisolierung nicht mehr antreten. -
Air New Zealand ist hier super gewesen: Der Flug wurde storniert und wir haben nun Airline Credit für die gesamten Kosten. Sehr gut.
Flug 2: Mein Mann: International: AKL nach LAX via Fiji. Dieser Fug war über Expedia gebucht. Air NZ konnte nur bestätigen das der nun geänderte Flug (Expedia hatte uns davon informiert) der einzige war der an dem Tag flog. Na, da muss man eben die Änderung hinnehmen obwohl es nicht wirklich in den Reiseplan passt aber ist eben so und wir können damit leben. Air NZ sagte das, wenn es weitere Neuigkeiten zur allgemeinen Lage gibt, wir uns ans Reisebüro wenden müssen. Gut. Flug 3: Ich selbst: AKL via Houston (in den USA) nach FRA. Gebucht bei United Airlines aber die erste Etappe ist mit Air NZ. ES wurde bestätigt das es den Flug noch gibt (Ende April). Noch gibt es keine kulanten Stornooptionen. Wenn wir weiter Hilfe brauchen sollen wir uns an UA wenden. Das ist auch ok und war erwartet.
Allgemeine Fragen:
- Was passiert mit all den Leuten die momentan in Neuseeland sind und deren Rückflugtickets nach Deutschland von den Airlines storniert wurden weil es keine Flüge mehr gibt: Die bekommen wohl alle einen Credit oder Rückerstattungen aber mit alternativen Flügen kann nur geholfen werden wenn es Flüge gibt. Sie sagte aber das sie alles tun um Kunden zu helfen – so wie wir das in der Zeit von den Schaltern neben uns mitbekommen haben war das auch der Fall. Alle nett und freundlich und nur wenige Kunden die beunruhigt waren weil ihnen nicht geholfen werden konnte.
- Interessante Information: Immigration Neuseeland gibt wohl die Daten aller Einreisenden an die Fluggesellschaften weiter. Wer also plant 3 Tage in Auckland zu bleiben und dann einen Flug nach woanders zu nehmen, der wird nicht mitgenommen. (Ob das Gleiche für Intercity etc. gilt wissen wir nicht) - Nächste Anlaufstelle war für uns der Parkplatz wo unser Auto stand... der Shuttle kam und hat uns mitgenommen – der war voll.
- Situation bei Shuttleeinstieg: Da stand ein junger Mann neben uns der Fragte ob dies (unserer) der Shuttle zum Kiwi Backpackers wäre. Auf dem Shuttle stand ganz groß (Park&Fly) drauf. Ich dachte im ersten Moment „Kannst du nicht lesen?“ Habe dann aber festgestellt das der Typ kein Englisch sprach und obwohl meine Antwort ganz klar und deutlich (und freundlich) war „Dein Shuttle wird „Kiwi Backpackers“ drauf stehen haben“. Sind wir uns anschließend nicht sicher gewesen ob er das verstanden hat. Also mir ist erst anschließen klar geworden das es ja tausende Leute gibt die in dem ganzen Chaos vielleicht gar nicht verstehen was los ist und was von denen erwartet wird. Er hat offensichtlich ein Backpacker Hostel gebucht ... ob ein Dorm Bett wissen wir nicht – aber wie will er denn das mit den 14-Tagen Selbstisolierung machen? Weiß er überhaupt das er das muss? Jacinda Ardern hat gerade gestern angekündigt das sie Backpacker und Leute die sich nicht an die Regeln halten aus dem Land ausweisen lassen will...
- Ich habe auch mal eben bei einem Hostel in Auckland angerufen und gefragt ob ich da ein Dorm Bett in einem Mehrbettzimmer für 3 Nächte buchen kann nach meiner Ankunft von Melbourne... da sagte man mir dass das nicht geht. Ich muss ein privates Zimmer mit Bad buchen und darf die Gemeinschaftsräume nicht nutzen... aber die Buchung für 3 Nächte war für das Hotel kein Problem... (was es sein sollte! Denn man muss sich 14 Tage im Hotelzimmer einschließen laut Regeln).
- Also wer gerade noch darüber nachdenkt als Backpacker nach NZ zu kommen: Verschiebt eure Reise: Das wird sonst teuer!
- Unsere nächste Anlaufstelle war der Supermarkt. Da war mir etwas mulmig da ich ja selbst nicht will das ich Leute anstecke wenn ich den Virus habe... aber am Flughafen hat mir niemand gesagt das ich nicht einkaufen gehen darf und (wir sind extra zu dem Countdown direkt am Flughafen!) vor dem Supermarkt stand auch niemand der fragte ob wir gerade erst gelandet sind.
- Ich habe meinen Einkauf für die nächsten 2 Wochen schnell erledigt und versucht so wenig wie möglich anzufassen (das ist gar nicht so einfach – ich wollte beispielsweise keine 6 Bananen kaufen... also die muss man ja auseinandernehmen!)
- In dem Supermarkt gab es außer Hand Sanitizer alles was man braucht. Reichlich Auswahl an Toilettenpapier und Corona Bier war im Sonderangebot!
- Zurück ging’s ins private Auto – damit nach Hause... die Tankstelle war noch ein Punkt zum anhalten und da mussten wir auch noch auf die Toilette (wir wohnen 3 Stunden von Auckland entfernt. Offiziell darf man öffentliche Toiletten nicht mehr nutzen aber „auf dem Heimweg“ sind die Regeln etwas lockerer.
- Zu Hause angekommen hab ich bemerkt was ich beim Einkauf vergessen habe – die Nachbarn haben aber angeboten für uns einkaufen zu gehen – das ist also schon alles organisiert...
- ...und nun sind wir zu Hause und arbeiten unendliche viel weil (ich im Tourismus mit reichlich Kunden die feststecken und vielen die Fragen haben) und mein Mann der als Musiker seine internationalen Tourdaten umplanen muss...
Also als Fazit: Mein Rat ist: Macht euch auf den Heimweg! Egal wo ihr gerade seid, versucht nach Hause zu kommen oder bleibt da. Für ganz viele Leute bedeutet das einen argen finanziellen Verlust (Für uns auch) aber die Gesundheit jedes Einzelnen ist wichtiger als Geld.
Die Regierungen haben alle Ideen und Schritte in die Wege geleitet – sind aber alle mit der Umsetzung total überfordert. Es ist also an jedem individuell nicht egoistisch zu denken und zu handeln sondern so das man Mitmenschen schützt.
Soviel zu meinem Tag gestern. Wir bemühen uns in den nächsten Tagen so viel der aktuellen Informationen wie möglich zu übersetzten und Fragen zu beantworten / Antworten auf Fragen zu finden.
Seid ganz lieb gegrüßt und bleibt gesund!
Maya vom NZfG Team